 Operaciones en
nuestros centros
telefónicos
Entrevistas ejecutivas
(B2B)
entrevistas al
consumidor
entrevistando al
mercado hispano
Sector Salud
opinión pública
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Grand Rapids | Cost Rica | Garantia de Calidad
GRAND RAPIDS
Antecedente
- Inaugurada en Marzo 2003
- Estacia promedio de personal
- Gerentes - 8 años
- Supervisores – 6 años
- Entrevistadores -2 años
Capacidad
- 200 estaciones CATI
- 400 especialistas de Investigación
- Número 800# para proyectos de llamadas internas
- Entrevistas matutinas y vespertinas siete dias de la semana
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Horario de operación
- Matutino – 5.30 A.M. a 2.00 P.M.
- Horario Pacífico – EEUU – Lunes a Viernes
- Vespertino – 1:30 PM a 9.00 PM
- Horario Pacífico – EEUU- Lunes a Jueves
- 1.30 PM a 8.00 PM – Viernes
- 8.00 AM a 5:30 PM- Sábados
- 9.00 A.M. a 5:30 PM- Domingos
Experiencia
- Entrevistas ejecutivas de Nivel “C”
- Entrevistas al Consumidor
- Entrevistas al Consumidor Hispano
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COSTA RICA
Antecedente
- Inaugurada en Marzo 2005
- Estancia promedio de personal
- Gerentes - 8 años
- Supervisores – 1 año
- Entrevistadores – 6 meses a un año
Capacidad
- 120 estaciones CATI
- 130 especialistas en investigación
- Número 800# para proyectos de llamadas internas
- Entrevistas vespertinas siete dias de la semana
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Horario de operación
- Horario Vespertino- 1.00 pm a 9.00 pm
- Horario Pacífico – EEUU- Lunes a Jueves
- 1.30 PM a 9.00 PM – Viernes
- 9.00 AM a 5:30 PM- Sábados
- 9.00 A.M. a 5:30 PM- Domingo
Experiencia
- Entrevistas al consumidor hispano
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Garantia de Calidad
En Directions In Research reconocemos la importancia de nuestra garantia de calidad y nos enorgullecen las medidas y procedimientos establecidos para asegurarle la mejor calidad en su recopilación de datos.
- Monitoreo audio/visual
- Personal monitorean a los entrevistadores durante cada turno. Son responsables en asegurar que nuestro personal desempeñe dentro de las normas de cada proyecto.
- DIR tiene la habilidad de proveer monitoreo “en vivo” en poco tiempo. Nuestros clientes, al igual que el ejecutivo de cuenta a cargo de su proyecto - podrán monitorear su trabajo en vivo.
- DIR cuenta con la tecnología para grabar entrevistas y proveerlas en formato electrónico o (archivo WAVE ).
- DIR se enorgullece en sus altos niveles de control de calidad en la recopilación de datos, incluyendo monitoreo, validación y edición de nuestros proyectos.
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